دکتر گاتمن، متخصص روابط انسانی در مؤسسۀ گاتمن است. به‌عقیدۀ او، تعداد جملات مثبت که زوج‌های شاد در مکالمات‌شان (به‌ویژه در بحث‌هایی که راجع به مشکلات دارند) به هم و دربارۀ هم می‌گویند، ۵ برابر بیشتر از جملات منفی است. او می‌گوید: «روابط خوب دارای جوّی مثبت و پرانرژی‌اند.» او عواطف را به حساب بانکی تشبیه می‌کند و سپرده‌گذاری مداوم در حساب بانکی عاطفی را به زوج‌ها توصیه می‌کند.